Social Media Manager
¿Que es un Social Media Manager o Community Manager?
El Social Media Manager o Community Manager, es la persona que se encargará de promocionar su marca o empresa en las comunidades y redes sociales de Internet, destacamos como las más importantes a día de hoy Facebook, Twitter y YouTube, aunque realmente hay muchas más.
Este trabajo se hace creando y moderando su red social y sus blogs, para llegar a los usuarios de la comunidad de una manera efectiva tenemos amplios conocimientos sobre estrategias de comunicación. Este perfil adquiere mucha importancia dentro de las empresas que apuestan por las nuevas tecnologías, y que desean formar parte activa en las conversaciones sociales de su empresa, marca o servicio.
Somos profesionales de Internet y redes sociales, le podemos ofrecer este servicio para su empresa, le podemos aportar nuevas alternativas de comunicación y exposición de sus productos, servicios o marca. Tenemos los conocimientos sobre gestión de contenidos, comunicación y herramientas sociales, le podemos asesorar y ayudar a integrar su empresa correctamente en Internet a través de las nuevas formas de comunicación existentes.
Cuales serían nuestras responsabilidades.
Nuestro potencial como Social Media Manager o Community Manager, reside en establecer un vínculo de confianza e interacción con los usuarios, clientes o simpatizantes de su empresa, marca o servicio. Recogemos la opinión de los mismos, positivas o negativas, alabanzas o críticas y le proponemos a la empresa las mejoras que pueden solicitarnos.
Como Social Media Manager o Community Manager de su empresa, nos implicaremos para entender qué estrategia deberemos seguir para construir y afianzar las relaciones alrededor de su empresa, marca o servicio y mantendremos interacciones personales con los miembros de la comunidad que hemos creado.
Nuestra función como Social Media Manager o Community Manager va más allá de una simple administración de la red social. Seremos los encargados de establecer una relación entre los clientes y su empresa, de forma que los clientes se sientan escuchados y comprendidos por parte de la empresa.
Las críticas hacia su empresa en una red social son un verdadero dolor de cabeza si no se saben gestionar. Usted debe conocer la importancia y los beneficios que le puede traer a su empresa una buena gestión en las redes sociales.
